Les plateformes téléphoniques

Parmi les évolutions des métiers bancaires, celles concernant la « Banque en ligne » marquent un tournant : le client a désormais des contacts virtuels avec sa banque, tandis que les salariés voient les emplois disparaitre en agence et les conditions de travail s’aggraver.

D’autres métiers font leur apparition au sein de plateformes téléphoniques. La CFDT Banques dans un numéro spécial s’est attachée à mieux comprendre l’un d’eux : le téléconseiller.

Lire CFDT Banques « Plateformes téléphoniques »

Accident du travail

Accident du 1er avril 2011 dans une agence du groupe Sud Loire Atlantique.
Après l’acte de désespoir sur le lieu de travail d’une collègue, les élus du CHSCTet la direction se sont réunis en cession extraordinaire le 5 avril 2011. Une commission d’enquête conjointe composée de 3 membres du CHSCT, dont Bernard Pouzet pour la CFDT, de Mme Manzano psychologue du travail, de la Médecine du Travail épaulée par l’Inspecteur du travail, et de représentants de la direction a été constituée, la première réunion se teindra le 8 avril.

Conditions de travail

Charge de travail, horaires : la situation est trop grave. Agir est impératif.

Horaires de travail : un cadre national est indispensable !
Conditions de travail, charge de travail : des sujets graves qui méritent autre chose que des « discussions » ! … Lire le tract

Les négociations

La CFDT a envoyé ses contre-propositions à la direction pour les porter à sa réflexion avant la prochaine séance de négociations. Nous ne pouvons nous satisfaire de la stricte application du code du travail, celle-ci n’étant pas adaptée à une entreprise constituée de quelques 450 lieux de travail sur 9 départements. Nous sommes persuadés qu’il est possible d’arriver à un accord, si chacune des parties fait un effort d’ouverture et de dialogue social. La balle est désormais dans le camp de la direction… Afficher le tract